こんにちは。富士屋質店インターネット事業部チェアマンの河野です。
10月に入り寒くなり始めましたが
衣替えはお済みですか?
まだな方はお早めに
話は変わりまして
富士屋のインターネット販売は
ヤフオク・楽天以外に
中国サイトにも出品しております。
また、
ヤフオク・楽天でも
外国人購入者が増えてきています。
このような背景から
インターネット事業部では
日本語の喋れる中国人を採用しております。
先日の話ですが
インターネットで商品を購入したお客様が
メールは苦手という事で
お電話で対応していました。
お客様が入金をしてもらい
こちらが商品を発送後
発送の連絡を入れるのですが
お客様はメールが苦手な為
中国人スタッフが電話で連絡を入れることにしました。
その途端、
お客様が猛烈にお怒りになられ
電話対応を交代しました。
内容は要約すると以下の通りです
①中国人が電話に出るという事は
中国からコピー品を
送っているのではないか?
②この商品はコピーじゃないのか?
③商品が届いて他のお店で
コピー品だと判明したら
出るとこ出てやる!
と...
確かに片言の日本語をしゃべる中国人が
電話に出たら少しびっくりしますが、
ちょっと酷いですね
こちらの対応と致しましては
コピーではありませんので
出るとこ出て頂いても結構です!!
現在の日本では
色々な職種で中国人スタッフを雇っています。
中国人だからと、このような事を言われるのは
スタッフに失礼です!
ただ、購入する気が失せたのであれば
発送をキャンセルはします。
との回答をさせて頂きました。
結局
発送しまして、現在は何の音沙汰もありません
と、このような出来事があってかあらずか
最近では
マスコミ・ネットの放送・記事により
厭中国の雰囲気が高まりつつあります
コーチの製品はほとんど中国で作られているのを
購入後に知った途端に
クレーム&返品を要求する人...
セイコーの逆輸入は中国で作られているのを
購入後に知った途端に
クレーム&返品を要求する人...
なんだかなぁって思います
確かにコピー大国だったり
日本製品の不買運動だったり
マスコミやネットで話題になるのは一部で事実なのでしょう。
ただ
全てがそういう人達であるかのような
放送や記事の書き方をするのには
疑問を感じます。
日本だって色々な人がいるのに
人口が日本の10倍の中国は更に
色々な人がいると言うのを
忘れてはいけないのです
今回の様な件が
無くなるような時代になって欲しいですね
皆仲良くお互い手を取り合える時代を見てみたいです
ちなみに
中国の富裕層~中間層の割合が中国全体の約10%みたいです。
つまり
日本人の人口分は中間層以上という事になります!!
商売チャーーーンス!!!!
ですね
富士屋はお金持ちを応援しております。
質・買取と言ったら富士屋で決まり
アットホームな質屋と言ったら富士屋
048-822-4354
管理人:河野祥英
10月に入り寒くなり始めましたが
衣替えはお済みですか?
まだな方はお早めに

話は変わりまして
富士屋のインターネット販売は
ヤフオク・楽天以外に
中国サイトにも出品しております。
また、
ヤフオク・楽天でも
外国人購入者が増えてきています。
このような背景から
インターネット事業部では
日本語の喋れる中国人を採用しております。
先日の話ですが
インターネットで商品を購入したお客様が
メールは苦手という事で
お電話で対応していました。
お客様が入金をしてもらい
こちらが商品を発送後
発送の連絡を入れるのですが
お客様はメールが苦手な為
中国人スタッフが電話で連絡を入れることにしました。
その途端、
お客様が猛烈にお怒りになられ
電話対応を交代しました。
内容は要約すると以下の通りです
①中国人が電話に出るという事は
中国からコピー品を
送っているのではないか?
②この商品はコピーじゃないのか?
③商品が届いて他のお店で
コピー品だと判明したら
出るとこ出てやる!
と...
確かに片言の日本語をしゃべる中国人が
電話に出たら少しびっくりしますが、
ちょっと酷いですね

こちらの対応と致しましては
コピーではありませんので
出るとこ出て頂いても結構です!!
現在の日本では
色々な職種で中国人スタッフを雇っています。
中国人だからと、このような事を言われるのは
スタッフに失礼です!
ただ、購入する気が失せたのであれば
発送をキャンセルはします。
との回答をさせて頂きました。
結局
発送しまして、現在は何の音沙汰もありません

と、このような出来事があってかあらずか
最近では
マスコミ・ネットの放送・記事により
厭中国の雰囲気が高まりつつあります

コーチの製品はほとんど中国で作られているのを
購入後に知った途端に
クレーム&返品を要求する人...
セイコーの逆輸入は中国で作られているのを
購入後に知った途端に
クレーム&返品を要求する人...
なんだかなぁって思います

確かにコピー大国だったり
日本製品の不買運動だったり
マスコミやネットで話題になるのは一部で事実なのでしょう。
ただ
全てがそういう人達であるかのような
放送や記事の書き方をするのには
疑問を感じます。
日本だって色々な人がいるのに
人口が日本の10倍の中国は更に
色々な人がいると言うのを
忘れてはいけないのです

今回の様な件が
無くなるような時代になって欲しいですね

皆仲良くお互い手を取り合える時代を見てみたいです

ちなみに
中国の富裕層~中間層の割合が中国全体の約10%みたいです。
つまり
日本人の人口分は中間層以上という事になります!!
商売チャーーーンス!!!!
ですね

富士屋はお金持ちを応援しております。
質・買取と言ったら富士屋で決まり

アットホームな質屋と言ったら富士屋

048-822-4354
管理人:河野祥英