こんにちは。富士屋質店インターネット事業部チェアマンの河野です。

10月に入り寒くなり始めましたが
衣替えはお済みですか？

まだな方はお早めに



話は変わりまして



富士屋のインターネット販売は
ヤフオク・楽天以外に

中国サイトにも出品しております。
また、
ヤフオク・楽天でも
外国人購入者が増えてきています。


このような背景から
インターネット事業部では
日本語の喋れる中国人を採用しております。



先日の話ですが


インターネットで商品を購入したお客様が
メールは苦手という事で
お電話で対応していました。

お客様が入金をしてもらい
こちらが商品を発送後
発送の連絡を入れるのですが


お客様はメールが苦手な為
中国人スタッフが電話で連絡を入れることにしました。



その途端、
お客様が猛烈にお怒りになられ


電話対応を交代しました。

内容は要約すると以下の通りです


①中国人が電話に出るという事は
中国からコピー品を
送っているのではないか？

②この商品はコピーじゃないのか？

③商品が届いて他のお店で
コピー品だと判明したら
出るとこ出てやる！


と...

確かに片言の日本語をしゃべる中国人が
電話に出たら少しびっくりしますが、
ちょっと酷いですね

こちらの対応と致しましては


コピーではありませんので
出るとこ出て頂いても結構です！！

現在の日本では
色々な職種で中国人スタッフを雇っています。
中国人だからと、このような事を言われるのは
スタッフに失礼です！

ただ、購入する気が失せたのであれば
発送をキャンセルはします。


との回答をさせて頂きました。
結局
発送しまして、現在は何の音沙汰もありません




と、このような出来事があってかあらずか
最近では
マスコミ・ネットの放送・記事により
厭中国の雰囲気が高まりつつあります


コーチの製品はほとんど中国で作られているのを
購入後に知った途端に
クレーム&返品を要求する人...

セイコーの逆輸入は中国で作られているのを
購入後に知った途端に
クレーム&返品を要求する人...


なんだかなぁって思います


確かにコピー大国だったり
日本製品の不買運動だったり
マスコミやネットで話題になるのは一部で事実なのでしょう。


ただ
全てがそういう人達であるかのような
放送や記事の書き方をするのには
疑問を感じます。

日本だって色々な人がいるのに
人口が日本の10倍の中国は更に
色々な人がいると言うのを
忘れてはいけないのです


今回の様な件が
無くなるような時代になって欲しいですね
皆仲良くお互い手を取り合える時代を見てみたいです



ちなみに


中国の富裕層～中間層の割合が中国全体の約10％みたいです。


つまり


日本人の人口分は中間層以上という事になります！！


商売チャーーーンス！！！！
ですね



富士屋はお金持ちを応援しております。





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管理人：河野祥英